db67 গোপনীয়তা নীতি
db67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
db67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
স্বচ্ছ কুকিজ নীতি
db67 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কুকিজ কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
আইন মেনে পরিচালনা
db67 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
db67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে করা হয় এবং কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)।
- আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
- যাচাইকরণ নথি: বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ছবি বা স্ক্যান করা নথি।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন db67 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS) | সার্ভিস অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ | কমপ্যাটিবিলিটি নিশ্চিত করা |
| লগইন সময় ও সেশন ডেটা | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গেম খেলার ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
| কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ | পছন্দ সংরক্ষণ ও অ্যানালিটিক্স |
ℹ️ বয়স যাচাই সম্পর্কে
db67 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। db67 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
- ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
- গেমিং সেবা ও লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস প্রদান।
- ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং ও স্লট গেমসে অংশগ্রহণ সুবিধা প্রদান।
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সক্রিয় করা।
২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
- মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
- প্রতারণামূলক গেমিং আচরণ প্রতিরোধ করা।
২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
- নতুন গেম, টুর্নামেন্ট ও সুবিধা সম্পর্কে আপডেট দেওয়া।
২.৪ সেবার মানোন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- নতুন ফিচার ও গেম প্রবর্তনের পূর্বে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
⚠️ বিপণন যোগাযোগ
db67 আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি
db67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গোপনীয় বলে মনে করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য db67 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নেয়। এরা হলো:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদানে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স।
এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা db67-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে db67 আইনগতভাবে বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে।
৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
db67-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
✅ আমরা যা কখনো করি না
db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
db67 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করা | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা ও বট শনাক্ত করা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
db67 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় বিশেষ ব্যবস থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- সমস্ত কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণ ও ব্যবহারকারীদের জানানোর প্রক্রিয়া রয়েছে।
⚠️ আপনার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
db67 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন db67 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছে। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা পাঠাব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অন্য যেকোনো তথ্য আপডেট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
📩 অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (বিএসটি, UTC+6) কাজ করে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
db67 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল ও আইপি ঠিকানা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ সম্মান |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না করা যায়।
৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
db67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
৮.২ পুরনো সংস্করণ
গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
📬 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। ইমেইল: [email protected] — আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময়ে (বিএসটি, UTC+6) ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
db67-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ পাতাটি দেখুন অথবা সরাসরি গেমিং শুরু করুন।
🔞 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।